返金ポリシー

📌 返品・返金について

返品・返金は原則お受けしておりません（お客様のご都合による返品、イメージ違い、購入間違いなど）。

例外対応
ただし下記に該当する場合は、到着後24時間以内に、必要事項を添えてご連絡ください。確認の上、誠実に対応させていただきます。
✅ 返金・交換の対象

【表示・説明（タイトル、種類、鑑定情報など）と異なる場合】

  • 例：異なる種類の商品が届いた
  • 例：鑑定情報（PSA/グレード等）が説明と異なる
  • 例：数量が異なる（1枚のはずが不足／重複）

【配送中の破損・重大な不備がある場合】

  • 例：外装・梱包破損により商品が著しく損傷している
※状態の判断には個人差がございます。商品の状態は、基本的に掲載写真を優先してご確認ください。
🛡️ 商品管理と返品に関する重要事項

トラブル防止のため、すべての発送商品について在庫管理を通して記録を行っております。以下に該当する場合は、返金・交換は一切お受けできません。

  • 個体の不一致：当店が発送した商品と確認できない場合（すり替え等）。
  • 状態の変化：お届け後、お客様の手元で発生した新たな傷や汚れ、または開封・使用の痕跡がある場合。
  • 独自梱包の破損：梱包に施した識別用の梱包や保護材が故意に解除・破損されている場合。
📷 ご連絡時に必要なもの
  • 商品全体および問題箇所が分かる写真
  • お届け時の梱包状態が分かる写真（封筒・宛名ラベル等）
  • 注文番号、または購入した商品名

※状況により、商品の再送付や追加の写真提供をお願いする場合がございます。